Preguntas frecuentes

A continuación, encontrará las respuestas a las preguntas frecuentes.

La principal diferencia se debe a la tecnología utilizada. La centralita Classic optimiza un solo componente del motor, mientras que la centralita Evolution optimiza a la vez varios componentes del motor.

Para consultar la comparación detallada de nuestras unidades de chiptuning, configure su vehículo y haga clic en el botón «Características técnicas».

Para ver en detalle el funcionamiento de nuestras centralitas, haga clic aquí.

La centralita TuningBox se instala entre la unidad de control y el motor para interceptar el flujo de información y optimizarlo. Esta optimización conlleva un aumento del par motor y de la potencia, además de una reducción del consumo de carburante.

Sí. TuningBox le ofrece una garantía de motor que cubre la mayoría de componentes (bloque de cilindros, árbol de levas, caja de cambios, etc.).

La duración de la garantía de motor es de 2 años con la centralita Evolution y de 1 año con la centralita Classic. Es aplicable incluso tras la expiración de la garantía del fabricante.

En caso de siniestro, TuningBox cubre hasta 5.000 EUR de máximo, sin franquicia.

Aquí encontrará las condiciones de la garantía de motor.

Todos los productos TuningBox (Classic, Evolution, Tune Pedal y Fusion) tienen una garantía completa de 5 años.

Sí. La programación de las centralitas depende del motor con el que interactúa. Para cada motor, desarrollamos un software específico. Antes de enviarla, nuestro servicio técnico instala la última versión del software disponible para su vehículo.

Sí. Nuestras centralitas optimizan el rendimiento de su motor. Por lo tanto, pasará más rápido a la marcha superior, ya que su vehículo funcionará con regímenes más bajos. Además, nuestras centralitas aumentan la eficacia de la inyección y, por lo tanto, de la combustión.

En comparación con un vehículo de serie, conduciendo a una misma velocidad, estos dos factores permiten una disminución de carburante significativa.

No. Todos nuestros productos respetan siempre las reservas de potencia proporcionadas por los fabricantes. Desde hace cerca de 30 años, nuestros clientes han efectuado millones de kilómetros y no se ha detectado nunca un mayor desgaste de los componentes del motor. ¡Y por eso ofrecemos con toda confianza nuestra garantía de motor!

Sí. Los motores gasolina, diésel, híbridos y eléctricos se pueden optimizar con una centralita TuningBox. Compruebe los productos disponibles para su vehículo haciendo clic aquí.

Sí. Todas nuestras centralitas funcionan perfectamente con todos los sistemas anticontaminación (filtros de partículas, AdBlue, etc.) y con los sistemas de seguridad (ABS, control de tracción, ESP, control de crucero, etc.) de su vehículo.

Sí. Nuestras centralitas TuningBox pueden utilizarse sin problema en los vehículos de transmisión manual y automática.

Sí. La instalación de la centralita adicional TuningBox es extremadamente sencilla y rápida. Es imposible equivocarse si se siguen las instrucciones proporcionadas con la centralita. No se necesitan herramientas ni conocimientos técnicos.

Nuestro servicio técnico está a su disposición para ayudarle durante el montaje si así lo desea.

Servicio técnico TuningBox:
support@tuningbox.com
+32 80 37 83 72

Sí. Podrá reutilizarla dependiendo de las características de los motores de los dos vehículos. No obstante, es posible que sea necesario realizar una reprogramación de su centralita. Si dispone de una centralita Evolution, la primera reprogramación es gratuita.

Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio técnico para asegurarse de que su centralita es compatible con su nuevo vehículo e informarse sobre las modalidades de reprogramación de su centralita.

Servicio técnico TuningBox:
support@tuningbox.com+32 80 37 83 72

Sí. Podrá desconectar en cualquier momento su centralita adicional y volver a conectar las clavijas originales para pasar al estado original del vehículo.

La centralita Evolution puede incluso desconectarse mediante el teclado de control de la carcasa, sin desinstalarla.

No quedará ningún rastro del uso de una centralita, ni si quiera cuando conecten el aparato de diagnóstico en el concesionario.

Existen muchas diferencias entre una centralita adicional y una reprogramación. Encontrará una comparación detallada haciendo clic aquí.

Puede que ciertos vehículos todavía no aparezcan en nuestro catálogo, ya que seguimos desarrollándolo. En este caso, por favor contacte con el servicio de atención al cliente. Le avisaremos en cuanto la centralita para su vehículo esté disponible.

Cada aseguradora tiene su propia política en materia de centralitas adicionales. Le aconsejamos que contacte directamente con su aseguradora para informarse de su política a este respecto.

En cuanto a la homologación de su vehículo, varía dependiendo del país. En ciertos países, la instalación de una centralita adicional requiere una homologación por parte de un organismo acreditado. En otros, esta homologación no es necesaria. Infórmese sobre la legislación vigente en su país ante las autoridades competentes.

Nuestro Tune Pedal permite optimizar el tiempo de respuesta de su pedal del acelerador, además de eliminar el tiempo de desfase entre presionar el pedal y la respuesta de su motor.

El resultado que siente el conductor es una aceleración más directa y dinámica.

Sí. Al igual que la instalación de nuestras centralitas adicionales, la instalación del Tune Pedal es extremadamente sencilla y rápida. No se necesitan herramientas ni conocimientos técnicos.

Nuestro servicio técnico está a su disposición para ayudarle durante el montaje si así lo desea.

Servicio técnico TuningBox:
support@tuningbox.com
+32 80 37 83 72

La principal diferencia es que el Tune Pedal no modifica la potencia de su motor. Solamente actúa sobre el tiempo de respuesta del pedal del acelerador.

El Tune Pedal funciona perfectamente solo, pero si desea una experiencia de conducción fuera de lo común... ¡conéctelo con una centralita adicional! El resultado es grandioso.

No. El Tune Pedal solamente actúa sobre su pedal del acelerador, pero no sobre su motor.

Para obtener el mejor rendimiento posible de su vehículo, le recomendamos nuestra TuningBox Fusion. Compruebe aquí si está disponible para su vehículo.

El Tune Pedal está disponible para todos los vehículos actuales. Podrá verificar la disponibilidad configurando su vehículo aquí.

No. Dado que el Tune Pedal no modifica la potencia de su vehículo, su instalación no tiene ninguna incidencia sobre su seguro ni sobre la homologación de su vehículo.

Los gastos de envío estándar son gratuitos en Europa. Si desea un envío exprés, se solicitará un suplemento de 10 €.

Fuera de Europa, los gastos de envío pueden llegar a un máximo de 50 EUR.

Si vuestro pedido ha sido realizado antes de las 12:00, lo enviamos el mismo día. El plazo de entrega varía dependiendo del destino. En Europa, habrá que contar de 1 a 4 días laborables.

Su número de seguimiento aparece en el correo electrónico de confirmación del pedido. Si dispone de una cuenta de cliente TuningBox, también encontrará en su cuenta el número de seguimiento. Si no encuentra su número de seguimiento, podrá solicitarlo a nuestro servicio de atención al cliente.

Para seguir el estado de progresión del paquete, diríjase a la página web de la sociedad a cargo de la entrega (TNT, DPD, etc.) e introduzca su número de seguimiento.

TuningBox realiza envíos a la mayoría de países del mundo. Durante el proceso de compra, encontrará la lista exhaustiva de los países a los que TuningBox envía sus productos.

Podrá elegir entre el envío estándar o exprés. También podrá recoger el producto directamente en las instalaciones de TuningBox.

En nuestra tienda en línea, proponemos los siguientes métodos de pago: - tarjeta de crédito (tarjetas Mastercard y Visa) - tarjeta de débito (Maestro) - transferencia bancaria - PayPal

Sí. Podrá disfrutar del derecho de desistimiento, según el cual dispone de 14 días desde la fecha de recepción del paquete para reenviarnos su pedido.

En caso de que desee devolver el producto, ya sea en aplicación del derecho de desistimiento o de la garantía, deberá seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Según corresponda, descargue el formulario de desistimiento o el formulario de garantía.

Paso 2: Imprima y rellene el formulario. Si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Paso 3: Empaquete correctamente los productos, introduzca el formulario y envíe el paquete a la siguiente dirección:

TuningBox SRL
Ruthier 1
4950 Faymonville
BÉLGICA

Paso 4: Tras ser recibido y verificado, se procederá al reembolso o a su sustitución.

Sí. Al igual que para ejercer el derecho de desistimiento, dispone de 14 días desde la recepción del paquete para proceder al cambio.

Si desea anular su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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