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Du Lundi au vendredi de 9h00 - 12h00 et de 13h00 - 17h30
Consultez notre Foire Aux Questions
Consultez notre rubrique d'Aide
Notre siège social :
TuningBox Sprl
Ruthier 1
4950 Faymonville
Belgique
Tous les produits de performance moteur et de tuning de la pédale d'accélérateur Tuning Box sont Plug and Drive. Aucune connaissance mécanique n'est requise : grâce aux connecteurs haut de gamme AMP (fiches utilisées par les constructeurs automobiles) adaptés a chaque véhicule, il est impossible de se tromper.
Pas besoin d'outils non plus : il n'y a aucun fil à souder ou à couper. Notre centre de développement configure chaque module avant l'expédition, il est donc immédiatement prêt a l'emploi.
Oui. Les moteurs essence, diesel, hybrides et électriques peuvent être optimisés par un boîtier additionnel Tuning Box. Vérifiez les produits disponibles pour votre véhicule en cliquant ici.
Oui. Tous nos boîtiers fonctionnent parfaitement avec tous les systèmes anti-pollution (filtres à particules, AdBlue, etc.) et les systèmes de sécurité (ABS, antipatinage, ESP, cruise control, etc.) de votre véhicule.
Oui. L'installation de nos boîtiers de puissance est extrêmement simple et rapide. Il est impossible de se tromper si vous suivez les instructions fournies avec le boîtier. Pas besoin d'outils ni de connaissances techniques.
Notre service technique est à votre disposition pour vous assister lors du montage si vous le souhaitez.
Service technique Tuning Box :
+32 80 37 83 72
Nous avons une confiance aveugle dans notre technologie : c'est pourquoi Tuning Box vous offre une double garantie Moteur et Produit.
Garantie Moteur :
Cette garantie est valable pour la majorité des composants de votre moteur (bloc-cylindres, arbre à came, boîte de vitesse etc.), et est disponible pour les véhicules immatriculés dans la majorité des pays d'Europe.
Garantie Produit :
Cette garantie complète sur l'intégralité des composants de nos produits est plus longue que la durée légale. Elle couvre le circuit imprimé, le microprocesseur, le connecteur, toute l'électronique, le faisceau de câble, la coque du boîtier, etc.
Oui. TuningBox vous offre une garantie moteur qui couvre la majorité de ses composants (bloc-cylindres, arbre à came, boîte de vitesse, etc.).
La durée de la garantie moteur est de 2 ans avec le boîtier Evolution , et d'1 an avec le boîtier Classic. Elle s'applique même après l'expiration de la garantie du constructeur.
En cas de sinistre, TuningBox intervient à hauteur de 5 000 EUR maximum, sans aucune déduction de franchise.
Découvrez ici les conditions de garantie moteur.
Tous les produits TuningBox (Classic, Evolution, Tune Pedal et Fusion) bénéficient d'une garantie absolue de 5 ans.
Informations concernant le paiement
Visa
Mastercard 
Maestro
Paypal
Virement bancaireInformations concernant la livraison
Les frais d'expédition standard sont offerts en Europe. Si vous souhaitez un envoi express, un supplément de 10€ est demandé.
En dehors de l'Europe, les frais d'expédition peuvent atteindre maximum 50 EUR.
Vous avez le choix entre une livraison standard ou express. Il est également possible de retirer le produit directement chez Tuning Box.
Sur notre boutique en ligne, nous proposons les modes de paiement suivants :
- carte de crédit (cartes Mastercard et Visa)
- carte de débit (Maestro)
- virement bancaire
- PayPal
Dans le cas où vous souhaitez nous retourner votre produit, que ce soit dans le cadre du droit de rétractation ou de la garantie, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Selon les cas, téléchargez le formulaire de rétractation ou le formulaire de garantie.
Étape 2 : Imprimez le formulaire et remplissez-le. Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Étape 3 : Emballez correctement les produits, joignez-y le formulaire et expédiez le colis à l'adresse suivante :
Tuning Box Sprl
Ruthier 1
4950 Faymonville
BELGIUM
Étape 4 : Après réception et vérification, un remboursement ou un échange sera effectué.
Oui. Vous disposez d'un droit de retour de 14 jours à dater de la date de réception de votre colis pour nous renvoyer votre commande.
Oui. Comme pour le droit de rétractation, vous disposez de 14 jours à dater de la réception de votre colis pour procéder à l'échange.
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